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絮叨“产品”  

2012-08-03 16:29:13|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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最近没时间没精力好好写博客,却在围脖上絮叨了不少产品相关的观点。 记录于此,备忘。

产品、市场、运营、业务、技术,是分不开的。 但我们需要更多的产品式运营而不是营销式运营,那些什么地方流量高就跑去贴膏药,是人都去吸引,根本不管产品是否能留住人的运营方式是人都会。

互联网产品哪来的那么多角色,把产品、市场、运营分 开本来就多余,合成一个团队不同的人稍有偏重足够。还有:必须集中权利到一个角色身上,谁?还要问吗,产品经理!岗位职责就是这样,没得讨论。现在很多人抱怨产品经理能力不行,那就把他搞掉,而不是摆着个产品经理放着不当产品经理用,岂不乱套?

怀念9238时期的百度,只有一个角色:“PM” (产品市场),市场、运营、产品、交互、界面等所有的事情所有的问题都他说了算,他都要懂,但不是所有的事情都要他亲做。扁平化的管理更适合互联网的玩 法,顺畅、高效、人才成长快。(虽然当时作为交互设计师的我甚是不爽,但对于那样的机制我很认可)

如果把产品策划、产品设计、产品运营分开开,百度贴吧、百度知道很难迅速的牛逼蹿起,时间都耗费在扯蛋上了谁好好做产品啊;如果分产品经理、产品运营等角色,百度也很难出来孙云丰、焦可、李明远、田小萌、李明 等一系列中国最牛逼的PM(目前还是)。 百度可惜鸟~ 期待淘宝、腾讯能培养出更牛逼的产品团队。

互联网企业不怕PM少,就怕不称职的PM太多。一个 PM,不了解市场,不了解业务,不了解产品设计,不懂运营,不懂管理和协调,不把产品动作自己的亲儿子谁动跟谁拼命,只会写什么狗屁的PRD。要他干嘛? 放在那里供着,顶着个名,还不如让他去做该做的事情,这样对大家都好,比如扫厕所。

我不认为百度有啊的产品差,我甚至觉得百度有啊的产品不输给淘宝。要说差,差在战略决策层,差在市场策略上。问题出在李彦宏和他的管理团队身上,而不是李明远带领的产品团队。(PS,真心欢迎还有百度味道的9238士产品人光临杭州,换个战场咱们继续痛快杀敌)

有人说需要精细化分工,不然做不大。扯蛋!一个快速 发展时刻变化的行当还精细化分工呢,找死吧?。 下午刚面了一位我很喜欢的产品设计师,他在某跨国企业很痛苦,改个按钮都得运营提给产品、产品过滤后到设计、设计好了给前端、前端搞完给开发。我告诉他: 在这里,你想这么干都不行,因为我们不想死。

回复@蝈蝈俊: 说的好。“要想成功,那就让一个人对这个负全职,要想失败,就建立一个委员会,大家互相扯皮。”

好了,说完,继续干活。 很多事情、很多环境不是迅速就可以改变的,有心,不放弃,就能到达终点。 饭还是要一口口的吃,人还是有艺术性的做,事情还是有技术性的处理。“用真心+影响力”,才是产品经理最需要的东西。

HRG很贴心的提醒我,个性稍显偏激的同学太多了不 好带。说实话,我一点都不担心。互联网的产品设计团队,不多几个偏执偏激的人,怎么能钻进去做好每个具体环节啊~ 这个团队中需要中庸点的踏踏实实的同学,更需要有激情的甚至激情到偏激的人。我很享受大家一起吵架,然后继续把事情干好的感觉。

任何产品产品必须要有领头人,这个就是PM岗位的意义。 可以有不同专业的人来做这个PM(不如运营期的产品安排更懂运营的人,优化期的安排更懂体验的人…),但不能不给PM最大权利和最大荣誉。

打开话匣子了,再补一句:很多有激情的、灵性很好的 刚工作了一年的新同学,在开明的公司很快会被认可。于是也很容易翘尾巴,开始着急上火(比如着急产品改进速度不够、团队成长不够、权利不够)。外面公司稍 微开个高点的薪水,浮躁的心马上就悸动鸟~ 这个时候一换工作,一切进入恶循环

继续聊产品。做互联网的产品除了必须有狼性,而且还 得形成狼群。有狼性的产品人在没有狼性的企业/团队,连狗都不如。狗,能看家把产品维护好就会被穷人们赞许;独行的狼混在穷人堆,一事无成还得被穷人们给 打死。 如果你是狼,找你的狼群去吧。(欢迎有狼性的产品人,baiya@alipay.com)

一打开报销单就头晕~ 继续聊产品。让产品越来越好用其实不难,只要有基础的方法有热情,大部分人都能做好;产品设计中真正的难度在于“引导设计”,用户需求从来都不是创造出来 的,他们一直有着这样那样的需求,需要在产品设计中做充分的引导来挖掘。但还不能吃相太难看,比如最常见的欺骗性广告词。

所谓产品体验,得搭好基本的产品架构,逐渐改进和调 整的,没有一步到位就能做好的体验(包括apple这样的铁军在内)。可惜,大多数企业/老板耐不住寂寞,非得要求产品一上来就完美,半吊子产品一上线就 大肆推广,最后搞死所有人。我极其钟爱支付宝代付这个产品和他的推进速度,有用、灵活、不急

所有的产品人员都会面临一个头痛的问题:资源。大企 业尤甚。资源问题归根结底是优先级问题,优先级归根结底是战略选择问题,战略选择问归根结底还是没搞清楚什么东西不做的问题。 但往往老板都说这不是他们的问题,其实都是他们的问题,因为期望太多、太快,就变成了什么期望都满足不好。// 共勉

产品经理管人,就忙招聘、谈话、定KPI,最后产品 能力被废;产品经理不管人,就被M干扰/捣乱,排兵布阵、攻击节奏不能把控。归根结底,还是M没明白自己是辅助产品经理的“政委”,不是管产品经理如何打 仗的“司令”。建议:把人交给主管管,主管向产品经理汇报,产品经理向懂业务的总监汇报。勿对号入座。

下面是最近在围脖上的絮叨。第一批在这里。 我的围脖 @白鸦

每次我一说PM总会有人说来给我指导:“你说的是Product Manager,还是Project Manager? 这两者可是有很大区别的”。 谢谢,受教鸟~ 可惜,偶说的两者都不是,是Product Marketing。

RT @bian 我心中的PM从来都不是产品 经理,也不是产品管理,而是产品市场经理,product marketing ! 他不仅需要有产品经理的素质,同样需要有市场经理的能力。他做的产品从第一天就是把市场和运营深深埋在产品中,没有市场推广的前提下,产品也一样受欢迎。 产品经理,市场经理,UI设计师,交互设计师 4 IN 1.

复述一下@bian 的话:我心目中的PM一直是产品市场经理。我的解读:国不可无君,PM就是至高无上的王,不能给他安排婆婆更不能有人垂帘听政。 给PD安排一个运营或者BD做为需求方,已经决定了PD必然成为工具。

要求PM必须实现运营的短期利益,还得考虑产品的长期发展。这本身就是扯淡的,这样的PM不是产品经理/产品市场经理,而是产品设计。 如果PM有必须,那么只能是"必须至高无上"、"必须最清楚客户价值"。

最反感认为"多沟通,有主人翁意识"就能解决问 题,只有这样的虚话,就只能永远虚下去,永远互相抱怨。必须明确权利(no权力),质疑PM的能力,不给他权利,那就别成天去追究他的责任。当然,这个权 利并非一定是要所有环节的人都向PM汇报,PM应该从专业和事情上要权利,而不是从行政上要权力。

做为老板,想要PM有信仰,就不要给他找婆婆;自己连根本的业务能力都不具备,怎么给PM定KPI?给他短期KPI的同时也要有长期KPI的平衡 。。。做为PM,只知道KPI的数字,不去透过数字了解老板真正想要的是什么,跟雇佣兵有什么区别?

做为PM,必须舍我其谁! 要不别让我玩,要我玩就少跟我扯淡。老子的产品别人无权擅自去碰。可以不满不可抨击可以来骂,欢迎建议欢迎质疑。但,别动我的产品!谁动,谁死。

没错,谁都负责就是没人负责。//@付国利:对产品负责的人越多,产品做的会越烂。

马总说过他要写本书「阿里巴巴的一千零一个错误」。阿里巴巴是家普通企业,我们够努力且运气好,所以今天有点小成绩;马云也是普通人。 ps:我很讨厌大家动不动就拿我的观点套到阿里上。我说应该怎么样时,往往我们自己其实做的也不够好,不代表我全做到了。//@SpreePatrick:那阿里巴巴怎么把马云当神

“老子的产品别人无权擅自去碰”,并非说PM就米 水不进完全个人英雄了,不会整合资源不会沟通不会听取意见的PM,不是合格的PM。但不能因为PM需要听取意见,而允许意见方不经过PM擅自改动产品。 //这年头喜欢给别人挑刺儿的人太多了,其实你们理解我的这个意思,但习惯性要挑战一下,挺好。

RT @wing922wing:极度赞同,一个人会做出一些错误决定,但是至少可以保证产品的一贯性,比一群人每次都作出“正确”决定,出来一个千奇百怪的产品要好,如果产品没有一个人最终决定,就和一部小说或电影,没有作家和导演,由一群人合作写作一样,没见过什么好作品是这样产生的

说的很对,但我们在说两个层面的话 //@PMCamp:能说这个话就是得有底气,有成功案例,否则会被乱棍打死。产品经理最好能通过沟通,测试,数字化结果等说明自己观点。实在说服不了,也只能通过负全责来控制产品走向。

作者:白鸦

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