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闲言碎语:设计领导力  

2010-01-12 18:10:14|  分类: 设计理念(用户体 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       话说设计师是不太好管教的,敏感,冲动,个性鲜明,理想主义……这一切都让大家很头痛,但是我们又是爱设计师的,因为他们带给了大众很多新鲜,很多创意,很多思考,因此一些小脾气也就不那么严肃对待了。不过,当一个设计师的职责和岗位发生变化的时候,问题就容易出现。


我了解到一些从设计师职位白手起家的朋友,突然转到设计主管的岗位后,一时找不准方向:一方面有可能因为军中无大将,廖化当先锋;一方面又得赶鸭子上架,说你行你就行不行也行。这个时候面临着一个挑战 — 再像过去一样和突然变成下属的同事们勾肩搭背、推杯换盏似乎不太自然了,又想宽容管理,又发现推行困难。



其实,这些心理或者人际关系的变化都是自然的,作为从设计师角度来看,一旦开始带领团队,就意味着“他的设计实力是我们中最好的”,其实这只是一个方面,也有可能并不是这样。冲锋陷阵和带兵打仗是战略和战术的区别,在你成为一个设计团队的领导之初,你就要开始专注于领导力的培养。那应该有哪些做法呢?



1. 不要空想,要有实践



很多初出茅庐的设计主管,总有这么一种心态 — “老子终于媳妇熬成婆了”,于是大理念,大动作,三天两头搞设计策略,设计规范,一个部门工作制度差点写成《拿破仑法典》。等一等,这是我们需要的么?如果我们只是需要一个人来把事情变得更复杂的话,我们请一个经济学家就好了。。。



你可以有3年计划,5年布局,不过你部门的伙计们可不是这么看的,如果年终的时候今年的工资没有增加的迹象,那么对于他们来说,一年的工作意义降低50%。所以每个设计主管要学会的第一件事,就是实用主义。



建议管理的思路和部门目标,用一句话就能总结出来,然后剩下的事就是实现这个目标的手段。少说废话,少做错事,如果你要问我当初做主管的时候是怎么干的,我只有一句话“让部门减少会议,提高效率,增加收入,优化品质”。



2. 不占有属下的工作成绩



有一些刚上岗的主管,诚惶诚恐,最大的压力和担心来自于“万一他们做不好怎么办?” — 于是,挑灯夜战,经常加班的主管我们时常看见,不但要完成自己的工作,还要帮助部门员工擦屁股,上下夹板气。



当你在为其他同事背负他们应该的责任的时候,这不是一种帮助,而是一种侵占,你的过多劳动导致了成绩的侵占,事情彷佛都是你做的,你在扮演上帝的角色。部门应该是协同作战的关系,责任的明确和合理的流程,才能让每个人都吃到肉,你别想自己把肉炖了,给别人一点汤。



3. 提出各种问题并带领大家解决



作为一个小领导,比较重要的工作内容就是发现部门的问题,产品的问题,用户的问题,并带领团队来解决问题,这就是一个团队成功的原动力,如果有一天你发现你的团队没有问题可找,没有目标可追求,那么就是说明你退步了,你拖了团队的后腿,你应该把你的宝座让出来。



一个团队总能从以下几点上找到更多的突破口和进步方向:个人设计能力、设计协作能力、公关能力、市场运营经验、产品设计流程、团队文化与氛围。



如果你眼神够好,发现了一些问题,请和大家一起解决,团队的作用就是团结共赢。而且在中国的公司中,枪打出头鸟的事情不是没有,所以用团队精神去推动一个事情还是相对安全的,谨记“武功再高,也怕菜刀”。



4. 鼓励创新,奖励错误



鼓励创新大家都懂,但是那玩意都是口头的,牵涉到具体的资源的时候,你的工作就来了,为了创新的过程中更加平顺,你需要向更高层的领导申请资源和支持,并且勇于承担创新过程中的困难。



奖励错误,是的,但不是奖励无知,这有本质的区别,一个新的产品设计在创造的过程中一定会有各种不同的想法与声音,如何保护好这些原始的创意雏形是一门极高的技术。一名设计师在设计的时候出现了方向和思想的偏差,这本质来说是由于主观和产品经理的沟通不利,传达不到位,而且在某些错误中,有可能获得新的可能。所以,我们会鼓励奖励,而不是责罚,否则你的公司将不会得到任何有用的创新。



5. 分享成果,懂得欢庆



说到这里就不是做设计的事情了,而是做人。无论你的努力是不是个人行为,一旦得到成绩,请分享给团队内所有成员,无差别的奖励,这是振奋士气的好思路,至于你为什么要这么做,做了有何正面的影响,请参看《杜月笙传》。



设计团队自然是一个灵活,青春的组织,那么日常还需要一些激励,工作上的成果,可以释放为生活中的轻松,组织安排一些欢庆的活动,会让团队里面的神经不那么紧张,既然你们都让管理层和技术人员压得只有呻吟的份儿了,请保持自娱自乐的好习惯。一个死板的领导会不会让属下感到愉快的,工作不愉快,成绩自然就不见了。



当然,做领导没什么不好,做什么样的领导却不是自己可以选择的,我建议在上面把升职通知告诉你之前,你最好客观分析目前团队的状态,你究竟是不是合适往上走,如果不合适,赶快打住。



不合适的情况有:1. 性格原因,不爱战略性工作;2. 自己管理能力储备不够,支持力度有限;3. 过于热爱技术性工作,缺少兴趣。

作者:lytous
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